Regulamin korzystania z serwisu

Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z serwisu greendrev.com i reguluje relacje między Administracją serwisu (pracownią obróbki drewna) a Użytkownikiem — każdym odwiedzającym lub klientem. Zanim zapoznasz się z usługami obróbki drewna, zaplanujesz zamówienie mebli lub dekoracji i skorzystasz z funkcji zasobu, zaleca się uważne przeczytanie poniższego tekstu.

Czym jest ten dokument i po co jest potrzebny

Dokument ma znaczenie praktyczne, a nie tylko formalne. Otwierając strony serwisu, korzystając z formularzy kontaktowych lub prosząc o wycenę wyrobów ze sklejki, MDF-u lub drewna litego, Użytkownik akceptuje opisane tu zasady. Jeżeli poszczególne punkty regulaminu są nie do przyjęcia, warto powstrzymać się od korzystania z zasobu. Tekst został sporządzony w możliwie zrozumiałym języku, bez nadmiernej terminologii prawniczej, lecz z zachowaniem jasności ustaleń między stronami.

Kto jest kim

Dla wygody w tekście używane są proste definicje. „Administracja serwisu” lub „Stolarnia” to zespół, który zarządza zasobem i świadczy usługi obróbki drewna. „Użytkownik” to każda osoba, która weszła na stronę z dowolnego urządzenia. „Serwis” to cała zawartość domeny greendrev.com, w tym teksty, zdjęcia wykonanych prac, rysunki i kod programu.

Jak można korzystać z serwisu

Zasób został stworzony po to, by poznać możliwości stolarni: od frezowania CNC po wykonywanie złożonych konstrukcji wnętrzarskich. Użytkownik ma prawo swobodnie przeglądać informacje, studiować przykłady zrealizowanych projektów i wysyłać zapytania o wycenę. Obowiązuje kilka ograniczeń. Zabrania się stosowania systemów automatycznych (skryptów, botów) do zbierania danych ze stron serwisu. Niedozwolone są próby obejścia systemu zabezpieczeń lub zakłócenia działania formularzy zamówień. Od odwiedzających oczekuje się uczciwej interakcji w granicach prawa i niniejszego regulaminu.

Własność intelektualna

Praktycznie cała zawartość greendrev.com — zdjęcia gotowych wyrobów stolarskich, opisy technologii, projekt stron — została stworzona przez Stolarnię lub należy do niej na podstawie prawnej. Umieszczenie odnośnika do artykułu lub projektu w serwisach społecznościowych jest dozwolone. Jednocześnie kopiowanie tekstów i zdjęć do użytku komercyjnego w zasobach zewnętrznych bez pisemnej zgody Administracji serwisu jest zabronione. W tworzenie unikalnej treści włożono znaczną pracę, a jej wyniki są chronione prawem autorskim.

Informacje w serwisie a odpowiedzialność

Administracja serwisu utrzymuje informacje o cenach rozkroju, szlifowania i malowania materiałów w aktualnym stanie. Koszt surowców i materiałów eksploatacyjnych z czasem się jednak zmienia, dlatego dane na stronach mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty publicznej w ścisłym sensie prawnym. Dokładne warunki współpracy, terminy i ostateczny koszt są utrwalane w umowie lub specyfikacji przy uzgadnianiu zamówienia z opiekunem. Stolarnia nie ponosi odpowiedzialności za tymczasowe awarie techniczne w działaniu serwisu spowodowane hostingiem lub problemami z połączeniem internetowym Użytkownika, ani za treść witryn zewnętrznych, odnośniki do których mogą występować w materiałach.

Zapytania i informacja zwrotna

Wypełniając formularz w serwisie w celu zamówienia mebli lub doprecyzowania szczegółów frezowania sklejki, Użytkownik potwierdza prawdziwość podanych danych kontaktowych. Jest to niezbędne do kontaktu i omówienia projektu. Administracja serwisu wykorzystuje telefon i pocztę wyłącznie w sprawach merytorycznych — do odpowiadania na pytania, uzgadniania zamówień i wysyłania powiadomień dotyczących zapytania, bez wysyłek reklamowych bez zgody.

Dla szybkiego i poprawnego działania serwisu wykorzystywane są pliki cookie — niewielkie fragmenty danych zapisywane w przeglądarce Użytkownika. Pomagają one zrozumieć, które sekcje zasobu są popularne, jak odwiedzający poruszają się po stronach, i na tej podstawie ulepszać interfejs.

Do czego używane są pliki cookie

Konieczność techniczna. Część plików jest potrzebna, aby formularze kontaktowe działały bez błędów, a przejścia między stronami były natychmiastowe.
Analityka. Uwzględniane są ogólne liczby: ile osób weszło na tę czy inną stronę usług, z jakich miast pochodzą odwiedzający. Pomaga to dostosowywać produkcję i logistykę do rzeczywistego popytu.
Wygoda. Pliki cookie zapamiętują preferencje Użytkownika, aby przy kolejnej wizycie nie trzeba było wszystkiego ustawiać od nowa.

Rodzaje używanych plików cookie

Sesyjne. Istnieją tylko dopóki Twoja przeglądarka jest otwarta. Gdy tylko zamkniesz kartę, znikają.
Stałe. Pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas. Na przykład mogą pamiętać, że widziałeś już powiadomienie o użyciu plików cookie, aby nie pokazywać Ci go za każdym razem.

Jak nimi zarządzać:

Jeżeli wykorzystanie tych danych jest niepożądane, Użytkownik w każdej chwili może zmienić ustawienia swojej przeglądarki. Większość współczesnych programów pozwala blokować wszystkie pliki cookie lub tylko te pochodzące od podmiotów trzecich, a także usuwać już zapisane pliki. Należy pamiętać, że po wyłączeniu plików cookie poszczególne funkcje serwisu mogą działać nieprawidłowo — na przykład możliwe są trudności z wysyłaniem formularzy.

Poufność danych

Bezpieczeństwu danych osobowych Użytkownika poświęca się poważną uwagę. Wszystkie informacje przekazane za pośrednictwem formularzy w serwisie są przetwarzane zgodnie z wewnętrznymi zasadami bezpieczeństwa. Dane kontaktowe Użytkownika nie są przekazywane osobom trzecim w celu wysyłki spamu. Szczegóły przechowywania i ochrony danych przedstawiono w Polityce prywatności. Korzystanie z serwisu oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zapytań Użytkownika.

Niuanse produkcyjne i zamówienia

Ponieważ stolarnia zajmuje się produkcją indywidualną, w ramach regulaminu ważne jest doprecyzowanie: wszystkie zamówienia są wykonywane według specyfikacji technicznych lub rysunków uzgodnionych z klientem. Jeżeli Użytkownik przysyła własny projekt do frezowania MDF-u lub rozkroju płyty laminowanej, odpowiedzialność za dokładność wymiarów w tym projekcie spoczywa na nim. Stolarnia gwarantuje dokładną zgodność obróbki z dostarczonymi rysunkami, ale nie odpowiada za błędy w pierwotnych obliczeniach zamawiającego.

Zmiany w zasadach

Stolarnia się rozwija, dodaje nowe usługi i aktualizuje serwis, dlatego z czasem może zmieniać się także niniejszy regulamin. Zaleca się okresowe zaglądanie na tę stronę, aby być na bieżąco z aktualnymi zasadami. Dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza zgodę Użytkownika na nie.

Przedmiot regulaminu

Przedmiotem niniejszego regulaminu są warunki, na jakich Administracja serwisu udostępnia Użytkownikowi dostęp do materiałów zasobu greendrev.com i związanych z nim funkcji: informacji o usługach obróbki drewna, przykładów wykonanych prac, formularzy zapytań i wyceny. Regulamin wchodzi w życie z chwilą rozpoczęcia korzystania z serwisu i obowiązuje tak długo, jak długo Użytkownik korzysta z zasobu. Nie wymaga on odrębnego podpisania i jest przyjmowany poprzez dokonanie czynności dorozumianych — przeglądanie stron, wysyłanie formularzy, zwrócenie się o wycenę.

Niniejszy regulamin reguluje właśnie korzystanie z serwisu i udostępnianie informacji. Warunki konkretnej transakcji — wykonanie mebli, rozkrój, frezowanie, malowanie i inne prace — określa odrębna umowa lub specyfikacja, uzgadniane z Użytkownikiem indywidualnie i mające pierwszeństwo przed ogólnymi postanowieniami niniejszego dokumentu.

Prawa i obowiązki stron

Relacje między stronami opierają się na wzajemnym szacunku i dobrej wierze. Poniżej wymieniono podstawowe prawa i obowiązki wynikające z warunków korzystania z serwisu.

Użytkownik ma prawo i zobowiązuje się

Swobodnie zapoznawać się z opublikowanymi informacjami, studiować przykłady prac i kierować zapytania o wycenę.
Podawać prawdziwe dane kontaktowe przy kontakcie i zamówieniu.
Nie wykorzystywać serwisu do działań sprzecznych z prawem, a także do zbierania danych środkami automatycznymi.
Nie kopiować tekstów i zdjęć do użytku komercyjnego bez pisemnej zgody Administracji serwisu.

Administracja serwisu ma prawo i zobowiązuje się

Utrzymywać sprawność zasobu i aktualność opublikowanych informacji w rozsądnych granicach.
Przetwarzać dane osobowe Użytkownika wyłącznie w celu realizacji jego zapytań i nie przekazywać ich osobom trzecim w celu wysyłki spamu.
Wprowadzać zmiany w zakresie usług, wyglądzie serwisu i warunkach regulaminu, informując o tym poprzez opublikowanie nowej redakcji.
Ograniczać dostęp do zasobu w razie naruszenia przez Użytkownika warunków niniejszego regulaminu.

Tryb składania zamówienia za pośrednictwem serwisu

Zapytanie wysłane za pośrednictwem formularza w serwisie nie stanowi zawarcia umowy, lecz służy jako podstawa do kontaktu i omówienia szczegółów. Po otrzymaniu zgłoszenia opiekun doprecyzowuje parametry zadania: materiał, wymiary, ilość, potrzebę dopracowania i terminy. W wyniku uzgodnień sporządzana jest wycena, a przy gotowości stron — umowa lub specyfikacja z konkretnymi zobowiązaniami. To właśnie te dokumenty, a nie informacje na stronach serwisu, utrwalają ostateczne warunki współpracy.

Jeżeli Użytkownik dostarcza własne rysunki lub projekty, potwierdza prawo do ich wykorzystania i odpowiada za dokładność zawartych w nich wymiarów. Stolarnia zapewnia zgodność obróbki z dostarczonymi danymi, ale nie odpowiada za błędy w pierwotnych obliczeniach zamawiającego. Przed rozpoczęciem prac parametry są w razie potrzeby uzgadniane ponownie, aby wykluczyć rozbieżności.

Rozstrzyganie sporów

Wszelkie kwestie najlepiej rozwiązywać w drodze otwartego dialogu. W razie zastrzeżeń do działania serwisu lub jakości udostępnionych informacji Użytkownik powinien zwrócić się bezpośrednio do Administracji serwisu. Większość sytuacji udaje się załatwić bez angażowania oficjalnych instancji, omawiając je bezpośrednio. Jeżeli kompromis nie zostanie osiągnięty, spory rozstrzygane są zgodnie z prawem Republiki Białorusi, gdzie zarejestrowana jest stolarnia.

Słowa końcowe

Serwis greendrev.com to przestrzeń dla profesjonalnej obróbki drewna i produkcji indywidualnej. Administracja serwisu ceni każdego odwiedzającego i dąży do tego, aby pobyt w zasobie był użyteczny i bezpieczny, licząc na długą i owocną współpracę w zakresie wytwarzania wyrobów z drewna.

Jeżeli w związku z niniejszym regulaminem pozostały pytania lub konieczne jest doprecyzowanie technicznych szczegółów korzystania z plików cookie, Użytkownik może skontaktować się z Administracją serwisu poprzez kontakty wskazane na odpowiedniej stronie. Administracja jest otwarta na komunikację i gotowa wyjaśnić wszelkie niejasne kwestie.

Postanowienia końcowe

Jeżeli poszczególne punkty niniejszego regulaminu z jakichkolwiek przyczyn okażą się nieważne, nie wpływa to na obowiązywanie pozostałych postanowień. Uznanie punktu za niemający zastosowania nie unieważnia regulaminu w całości, lecz jedynie wyłącza konkretną normę, która w razie potrzeby zostaje zastąpiona bliską znaczeniowo i dopuszczalną przez prawo. Aktualna redakcja dokumentu jest zawsze umieszczona na tej stronie serwisu greendrev.com i to właśnie ona uznawana jest za obowiązującą. Korzystanie z zasobu oznacza zgodę Użytkownika na bieżącą redakcję warunków.

Dodatkowe informacje dla użytkownika

Wykorzystanie zewnętrznych usług analitycznych. Na stronach serwisu mogą być zainstalowane liczniki Yandex.Metrica lub Google Analytics. Usługi te również wykorzystują pliki cookie do zbierania anonimowych statystyk o odwiedzinach. Takie statystyki pomagają widzieć ogólny obraz: które artykuły o materiałach (sklejce, płycie wiórowej, drewnie litym) są czytane częściej i które usługi frezowania cieszą się największym zapotrzebowaniem. Dane są zanonimizowane i nie pozwalają zidentyfikować tożsamości konkretnej osoby.

Bezpieczeństwo połączeń. W celu ochrony danych wprowadzanych w formularzach stosowany jest protokół szyfrowania SSL. Gwarantuje on, że informacje przekazywane są z urządzenia Użytkownika do serwera w postaci zaszyfrowanej i nie mogą zostać przechwycone przez osoby postronne.

Wyłączenie odpowiedzialności za działania użytkowników. Administracja serwisu nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli Użytkownik dobrowolnie zamieszcza swoje dane kontaktowe w otwartych komentarzach lub innych publicznych strefach serwisu (jeżeli takie są przewidziane funkcjonalnością). Do ochrony własnej prywatności warto podchodzić uważnie.

Okresy przechowywania danych. Okres przechowywania danych uzyskanych za pośrednictwem plików cookie zależy od ich rodzaju, ale zazwyczaj nie przekracza okresu niezbędnego do analizy statystyk lub zapewnienia działania sesji technicznych. Dane osobowe z zapytań przechowywane są dokładnie tak długo, jak jest to wymagane do rzetelnego wykonania zamówienia i późniejszej obsługi gwarancyjnej, jeżeli jest ona przewidziana umową.

Dziękujemy za uwagę poświęconą zasadom korzystania z serwisu greendrev.com.